應對游客“爆買” 日本各日用品公司積極推出中文服務

人民網東京8月19日電 據《產經新聞》報道，為應對訪日外國游客“爆買”，日本各大日用品、化妝品公司都推出了各種措施，希望能達到開拓海外市場、提高商品認知度、預測市場性的目的。

日本品牌Pola 18日宣布，將從21日起導入搭載支持化妝品銷售APP的平板設備，即使是不會講英文、中文的店員也可以利用此設備對產品進行說明，“使用此設備可以提高對外國顧客的接待能力，也可使接待普通顧客的時間增多。”Pola將首先在外國顧客較多的東京、大阪的百貨公司使用此設備，之后逐漸向日本全國推廣。

而日本日化品牌花王也從2月開始在東京和大阪的部分藥妝店開始提供八盒裝“特大包裝”蒸汽眼罩。這款蒸汽眼罩雖然在海外也可購買，但作為日本本土產品依舊很受歡迎。這種八盒“特大包裝”也可以減少顧客在收銀台前的等待時間。而之所以選擇“八”，是因為這個數字在中國比較吉利。

7月下旬，花王還將在主頁上對化妝品、染發劑、防晒霜等人氣產品提供中文說明。從本月初開始，花王還開始嘗試新服務，使用智能手機或平板設備的攝像頭掃描貨架上的商品二維碼，即可顯示中文商品界面。

而日本化妝品品牌佳麗寶也將於本月內在官網開始提供中文商品介紹。另外，日化用品品牌mandom還與旅行社合作，從七月起在觀光巴士內向男士發放止汗香體巾及潔面紙巾，並在大阪心齋橋藥妝店安排了會講中文的店員進行推廣銷售。近日也將在東京地區開展此項服務。而由於止汗香體巾在中國尚未投入銷售，潔面紙巾也只是在部分地區銷售，因此mandom希望讓游客們在容易出汗的夏天對這兩款商品進行體驗，“在日本當地養成使用習慣，進一步擴大產品今后的銷售。” （編譯：袁蒙 審稿：陳建軍）