大量中國游客赴日瘋搶馬桶蓋 人們為何愛日本貨？【3】

產品設計注重人性化

隨著近兩年日元匯率暴跌，加之日本政府去年擴大免稅品類范圍，化妝品等同類產品在日本的售價已明顯低於中國國內，吸引不少中國人到日本採購。

但中國游客到日本“掃貨”的原因並不僅僅是因為價格便宜。出於防止技術外泄等考慮，日本企業一般把最好的產品留在日本國內，造成同一品牌國內外在售產品存在質量和技術上的差距。在日工作的夏先生對記者說，日本在售花王“尿不濕”，孩子穿一整天都很干爽，質量明顯高於中國在售花王產品。由於中國人搶購“尿不濕”，日本商場甚至已開始限購。

歸根結底，日本制造產品的優良品質、精美外觀和貼心設計才是中國游客愛到日本“掃貨”的主要原因。前兩天，本報記者在東京一家藥妝店碰到“掃貨”完畢的小學教師丁老師，她拿著一副折合人民幣100多元的眼罩說：“這眼罩質感特別好，還帶加熱功能，國內買不到。”她告訴記者，這是她第一次來日本，發現很多日用品確如傳言一樣，都很精致，“一看就想買”。“東西價格比國內貴，但聽說很耐用，我覺得挺值，”她說。

產品的人性化設計是“日本制造”的一個著名“標簽”。日本雨傘的傘柄都帶有一個透明的小框，可以將寫有姓名的紙片擱在裡面，防止拿混。兒童毛巾帶有挂扣，方便孩子在幼兒園或小學懸挂。日語中有個詞叫“配慮”，大概意思是替別人著想。日本人為人處世格外注重“配慮”。日本日常用品的功能設計如此貼心和人性化與這種精神分不開。隻有將用戶體驗放在第一位，才能想出如此貼心的小設計。