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| 雖然不能說日本藥品保健品在性能、療效等整體質量上優於中國同類產品,但日本人在生產、銷售方面對消費者無微不至的尊重、體貼與關懷,仍值得學習和借鑒。 |
最近,在東京隨便走進一家藥妝店,都可以看到中國游客的身影。左手一框右手一框,甚至用上了大推車,裡面裝滿了各種藥品保健品。因為中國游客瘋狂掃貨,很多日本藥妝店不得不一天好幾次緊急調貨,以補滿空空如也的貨架,讓人感覺“中國人在日開啟瘋狂掃藥模式”並非虛言。
自去年春節開始,雖然赴日中國游客的購物清單上熱點不斷轉換,但是藥品保健品卻牢牢佔據榜首位置。據統計,由於中國游客的“爆買”日本幾家生產非處方藥品保健品的日本商家,業績也持續飆升。
日本藥品保健品究竟靠什麼深深吸引了中國消費者?如果僅靠廣告轟炸,顯然很難做到。而且,日本藥品保健品在中國市場投放的廣告並不多。
長期接待中國游客的日本導游石川透露,中國人喜歡購買的藥品保健品一種是兒童藥品,例如感冒藥、退熱貼、止咳糖漿、防蚊虫液等,另一類是青汁、酵素、抗疲勞營養劑等保健品醫藥品。
目前,中國專門針對兒童的藥品嚴重缺乏,4000多家藥企裡專門為兒童生產藥品的不足5%,並且還缺乏嚴密的藥品測試和嚴格的審查標准。相反,日本兒童藥品多種多樣,同一種產品針對不同年齡還有更細化的分類。
在醫藥品、保健品上,其實日本產品的“技術含量”並不一定比中國同類產品高出很多。但是,日本的保健品通過各種“微創新”,以“人性化”為最高目標,讓消費者樂於接受。比如中國是中藥的發源地,中藥類保健品的功能雖然不差,但卻多少帶點苦腥味道,但是日本的制藥公司卻通過改良,讓漢方藥變得更容易下口。比如“武田漢方便秘藥”(屬第2類醫藥品),是以中醫古典《金匱要略》為典范制成的漢方藥。武田制藥公司花了20年開發出了一種可幫助順暢排便的藥用大黃的成分,“信州大黃”。 這個信州大黃現在在北海道經過5年時間一顆一顆被精心栽培著。並且可以讓大家通過便秘的狀況改變服用的數量,在服用方法上也花了功夫。
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