在中国推广日本老年看护理念 访礼爱负责人张雪梅女士【4】

记者：之后您又出差去过日本吗？感觉日本社会有什么变化？

张雪梅：自前年回国之后，又多次去日本出差。这次是自从去日本留学以来在国内呆的时间最长的一次，再去日本就发现有很多不同的感受。比如说日本的服务，以前长时间在日本生活，有些服务你可能认为是理所当然的了。但是，这次经历了在北京的长期生活，再去体验日本的服务，就会感觉生活起来很舒服。

例如在日本，服务行业都是站在消费者的角度考虑问题，而在中国一般都是站在商家自己的角度提供服务。又比如，推销员向你推销产品，并不一定推销最贵的，而是尽可能的推销那款适合你的产品。而中国推销员往往是拼命地推销最贵的产品。

关于日本社会，现在感觉物价越来越低、东西更便宜了，也可能是因为中国的东西越来越贵的缘故。刚到福冈去留学的时候，一般都骑自行车上学。车胎如果扎了要补胎的话至少要花1000日元，当时因为是穷学生特别想找一个低于1000日元的地方却怎么也找不到。但是这次回去发现，已经有500日元补胎的地方了。

记者：您如何看待中日之间的差异与相同之处？

张雪梅：我觉得中日两国都是亚洲人，离得也很近，脸孔相似，文化相近，但毕竟生活环境不一样，文化不一样，差异还是很大的。相同的地方也有一些。这些都很正常。

另外，我没有想到日本人对三国志非常了解，几乎个个人都敢讲三国，并且说出一番自己的认识。这让我很吃惊。

■建言赴日学子：留学首要学习做人做事

记者：您对准备或者即将赴日留学的学生们有些什么建议？

张雪梅：现在的学生如果去日本留学，我觉得应该去学学人家的礼仪，学学怎么做人。我自己刚去留学的时候，也是从日本人身上学到了很多做人的道理。也可能是那时候自己还比较年轻，没有社会经验。同样在中国也可能会学到做人的道理，但是中国社会整体上还比较浮躁，风气还不是很好。日本还是一个比较纯粹的、单纯的国家，去学学做人做事还是很好的。

比如说，日本人很喜欢送礼物，但是一般都是送一些小礼物，讲究一个人情往来。而中国人很看重这个礼物的价值有多大，然后用礼物的贵贱来衡量这个人对你的情义。但日本人不是，他们外出旅游回来也许送你一支笔、一块手绢，他的意思是东西不在贵贱，而是心里有你。其实送礼还是应该这样的。（人民网记者 陈建军）

礼爱老年看护服务中心的公用餐厅。

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人民网日本频道 2013年10月02日