尼康宣布问题D600相机处理措施：可免费换货

尼康中国于3月27日在官方网站上公示了针对大陆地区顾客的具体举措。

（记者 张淳）据日本共同社3月28日报道，有关中国上海市有关部门要求停止销售尼康单反相机D600一事，尼康公司28日宣布，购买该款相机的顾客如果无法解决图像存在黑斑的问题，将为其更换新品或同等产品。除中国外，尼康在世界其他地区也实施该措施。

报道称，尼康此前提供了免费检查与零部件更换等服务，此次计划进一步采取更换机体的措施，以避免不良影响长期持续。

黑斑问题被中国媒体曝光后，上海有关部门16日要求尼康停止销售。D600在新机型上市后已停止生产，尼康已要求各销售点下架，并回收库存。

据悉，尼康中国于27日在官方网站上公示了针对大陆地区顾客的具体举措，内容如下：

尊敬的尼康数码单镜反光相机D600用户：

近期，有关尼康D600 相机拍摄的照片出现黑点的问题引发了社会关注，对此尼康映像仪器销售(中国)有限公司(以下简称：尼康公司)高度重视。经尼康技术部门确认，该黑点现象确属非正常现象。在国家工商行政管理机关、中国消费者协会、上海市消费者权益保护委员会的督促下，现公布如下解决方案：凡在中国大陆地区合法销售的D600 产品，根据国家三包规定, 并且无论是否在保修期内，针对上述现象如有两次及以上的售后服务网点的记录(包括保养记录)，并且仍不能消除该黑点现象，尼康用户可以选择更换尼康公司提供的产品性能不低于D600 的指定机型。考虑到指定机型的生产、运输、报关等需要一定时间，因此，尼康公司根据目前掌握情况预计，从接到用户登记开始到提供指定产品更换，将不晚于三个月。对此，尼康公司希望能够得到用户的理解。

尼康公司在此对用户深表歉意。消费者可致电D600 用户专用免费咨询热线 800-820-1665(工作时间：周一至周日 9:00-18:00，请用固定电话拨打)，或致电尼康的各地售后服务中心/特约维修认定店，就上述服务措施进行详细咨询。今后，尼康公司将努力进一步提高产品品质，加强售后服务，希望中国消费者能够继续选择使用尼康公司的数码相机产品。我们将继续接受工商行政管理机关、消费者协会和广大消费者的监督。

尼康映像仪器销售(中国)有限公司