中日近邻理应经常走动  民间往来消除诸多误解【2】

人民网：在您看来近期赴日中国游客大幅增加的原因是什么？

伊地知所长：一方面是日元贬值，中国客人游日本能切身感受到“便宜”，很多关注日本旅游的人就会认为“目前正是赴日旅游的好时机”。

另一方面是得益于航线的增多、包机运营的开通以及大型游轮航线的启用等交通方面的多重选择。航行在中日之间的不仅有两国“国字头”的大型航空公司，新晋的低价航空公司也纷纷开拓日本航线。而游轮能发挥承载量巨大的特点，将海量游客运送到日本。

当然，日本国家旅游局也对旅游资源进行了大力推广。比如，日本国家旅游局与旅游公司共同推出广告、向潜在游客发放小纪念品以及积极参加旅游博览会等，这些做法对培育赴日游后备大军都发挥了作用。

特别值得一提的是新型社交媒体的作用。（日本国家旅游局）北京事务所每天都运用微博、微信发布旅游资讯。此外，很多从日本回来的游客会在微博、微信上“晒”出自己的日本之旅，这些旅行中的见闻和感受经过社交媒体的广泛传播和发酵，无形中也是对日本的旅游资源的广泛介绍。可以说，在树立日本旅游形象与口碑方面，新型社交媒体功不可没。

旅行中文化冲突的化解：反观自省和加深了解都很重要

近些年来，随着中国老百姓钱包越来越鼓，走出国门看世界已成为一种精神诉求。中国游客在扩大视野的同时，不自觉地成为一扇展现中国形象和国民素质的流动窗口。

中国游客在日本的文明表现又如何呢？

在抛出这一问题前，记者引述了国内媒体早前所做的有关中国游客对厕纸的处理方式在日本引发议论的一篇报道。

报道中提到，随着近几年访日中国游客不断增多，日本在欢迎中国客人来日消费、提振旅游业和振兴日本经济的同时，也出现了责难中国客人礼仪和习惯的声音。比如，有中国游客在公用厕所里用完手纸后不扔便池冲走，而是扔在垃圾箱里的行为就备受关注，特别是中国团体观光游客来访后尤其普遍。日本有人认为这是中国人没有礼貌的表现。但事实上是，中国水洗厕所的普及率还很低，就是有水洗厕所的地方，也不一定像日本那样到处配有在便池里能够融化并马上冲走的纸张。中国的厕所用纸千差万别，没有统一用纸，厕所很容易堵塞，所以中国人如厕后用完的废纸一般都会放入手纸篓里。经过解释最终才明白，原来中国客人的这种做法是担心引起厕所堵塞的好意。

不限于此，中国人在公共场所习以为常的大声讲话等行为表现，与日本社会的注重安静、不给他人添麻烦的礼仪也多有冲突。

人民网：中国游客曾被指出到日本后没有做到入乡随俗，您如何看待中国游客的所作所为？

伊地知所长：不太理解日本社会礼仪、不遵从日本习俗的游客大多存在于团体游的队伍中，而那些多次往返日本的自由行客人很少见到与日本习俗礼貌相冲突的行为。

人民网：您认为该如何消解这些横亘在中日之间的文化误解呢？