中国游客狂扫日本保健药品【2】

日本医药品保健品公司的创新，一直都围绕消费者深层次的心理需求进行产品开发，缔造了许多中国没有的产品，填补了市场的空白。比如在日本很有人气的医药品“爱利纳明EX PLUS”（属第3类医药品），通过补充各种维生素，达到对抗疲劳、缓解肩膀僵硬、腰痛等各种症状。

对于经常熬夜的人来说，国内的那些具有兴奋功能的保健品，成分大多使用各种看不懂的化学合成物，用久了难免会担心副作用。而日本的医药品保健品则使用大家都熟知的各种维生素，来对抗疲劳和缓解不适症状，通过让消费者自己的认知判断是否应该购入这个产品，从而降低他们的顾虑。

此外，日本各个药店还推出吸引眼球的中文广告，按照中国人的习惯陈列商品，并安排更多懂汉语的店员为中国顾客服务，大大提升了中国游客的亲切感，刺激了中国游客的购买欲。最近，不少店铺还专门为了中国游客能够更方便地办理免税手续而更新了基础设施。这也是中国游客对日本药品情有独钟的重要原因之一。

细节决定成败。虽然不能说日本药品保健品在性能、疗效等整体质量上优于中国同类产品，但日本人在生产、销售方面对消费者无微不至的尊重、体贴与关怀，仍值得学习和借鉴。