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日本商店的“過剩服務” “太熱情了反而有點煩人”【3】

2014年08月11日13:16  來源:人民網-日本頻道

日本的服務業向來以接待熱情細致,服務態度真誠周到而聞名。不過,也有不少人覺得,有些服務得實在有點過頭,反而讓人覺得煩了。近日,某日媒採訪了388位讀者,讓他們寫出自己心中覺得“煩人”的“過剩服務”。

去旅館的時候,老板娘跑到房間裡來問候

“我隻想跟朋友們高高興興地吃個飯,結果老板娘跑來問菜的口味怎麼樣啊,弄得人挺別扭的。”(31歲女性/軟件/業務專業類崗位)

“聽她在那講,菜都涼了。”(37歲女性/信息·IT/設計類崗位)

“都把我弄緊張了。”(26歲女性/金融·証券/業務專業類崗位)

快餐廳推銷各種新套餐和新產品

“讓我點我自己喜歡的東西好嗎。”(28歲女性/醫療·福利/專業類崗位)

“我既然點了餐,就肯定是已經知道了(店裡有什麼新上市的新品)。店裡沒必要因為自己要賣,就把這些東西老是介紹來介紹去的吧。”(30歲女性/零售店/秘書·服務類崗位)

“我有好幾次架不住他推銷,隻好買了不想要的東西。”(32歲女性/運輸·倉庫/秘書·服務類崗位)

 

番外篇: 餐飲店需要這樣的服務嗎?

餐飲店會詢問詳細需求,包括肉烤幾分熟,米飯多少等細節問題

“如果我有要求我會自己說的啦。”(24歲女性/傳媒·廣告/秘書·服務類崗位)

“你們自己看著烤,弄到最好就行了吧。”(30歲女性/學校·教育相關)

居酒屋會幫你喊第一聲干杯

“我們想自己來,拜托你們安靜點好嗎。”(30歲女性/金融·証券/銷售·服務類崗位)

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  2. (責編:陳思、王曉霞)

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